программа для создания сайтов на русском языке




Правила проживания и порядок  размещения в Гостинице «Алушта» 

 1. Гостиница «Алушта» предоставляет услуги временного проживания. 

 2. Режим работы гостиницы - круглосуточный. 

3. Расчетный час в гостинице – 12.00. 

4. Время заезда гостей:  14:00 часов ,      

время выезда: 12:00 часов  по местному времени. 


5. Заселение в гостиницу производится:

- ОТ СТОЙКИ: только при наличии  свободных номеров, готовых к заселению;

- ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ БРОНИ: согласно времени и условий указанных в  подтвержденной заявке.

6. Гарантированное заселение производится по предварительной брони с предоплатой.

7. Аннулирование заявки на бронирование или изменение ее должны быть произведены в срок не менее чем за 24 часа для индивидуальной заявки и в срок не менее 72 часов для групповой заявки (более 6 человек) до предполагаемой даты заезда.

В случае поступления отказа позже установленного срока или неприбытия гостей, взимается плата за фактический простой в размере суточной стоимости каждого забронированного номера, согласно установленным правилам. 

8. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом, положениями настоящих Правил и действующего в гостинице прейскуранта.

При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. Размещение в гостинице производится при внесении предоплаты за проживание. 

9. За проживание ребенка в возрасте до 6 лет включительно без предоставления отдельного места, плата не взимается.

За размещение ребенка от 6 до 12 лет включительно, а также при проживании с родителями двух и более детей взимается плата согласно утвержденному в гостинице прейскуранту в зависимости от категории номера. 

10. Информация о действующих ценах на номера гостиницы размещается на стойке приема и размещения, а также на сайте http://www.hotel-alushta.com 

11. Оплата за проживание и дополнительные услуги гостиницы принимается в наличной и безналичной форме.

К оплате принимаются кредитные карты всех российских банков: MasterCard, VISA, МИР. 

12. При оплате за наличный расчет у стойки приема и размещения физическому лицу выдается кассовый чек.

Для получения акта оказанных услуг проживающему, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до момента оплаты услуг наличными средствами, предупредить дежурного администратора. Акт оказанных услуг оформляется на основании предоставленных реквизитов организации, командировочного удостоверения или доверенности. 

13. Номер в гостинице предоставляется по предъявлении паспорта гражданина РФ, дипломатического паспорта, паспорта моряка, военного билета (для лиц, проходящих действительную военную службу) или действительного паспортного документа иностранного гражданина. При согласии лица, имеющего намерение поселиться, с действующими правилами гостиницы и оформлении проживания (подписания регистрационной карты), договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным. 
14. За дополнительное размещение и длительное посещение (сверх 1 часа) к проживающим посетителя или нескольких посетителей в номере с 22.00 до 8.00 часов взимается плата, согласно утвержденному в гостинице прейскуранту. 
15. Временное проживание в гостинице не должно превышать одного месяца. Проживание свыше оговоренного периода возможно только по согласованию с руководством гостиницы. 
16. По окончании периода проживания проживающий обязан освободить номер до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, проживающему может быть предоставлен другой номер. 
17. Ранний заезд (при наличии свободного номера в отеле) – заселение в номер с 6:00 до 14:00 рассчитывается как 50% стоимости суток проживания в отеле в номере соответствующей категории, заезд до 6:00 – 100% стоимости суток проживания. Поздний выезд (при наличии свободного номера в отеле) – выезд из номера с 12:00 до 00:00 рассчитывается как 50% стоимости суток проживания в отеле в номере соответствующей категории, выезд после 00:00 – 100% стоимости суток проживания. 
18. Для обеспечения безопасности проживающих в гостинице, вход посетителей в гостиницу осуществляется по пропускам, вход проживающих осуществляется по карте гостя. 
19. Гостиница предоставляет проживающим без дополнительной оплаты следующие виды услуг: телевидение; пользование всем оснащением номера, согласно категории номера; побудка к определенному времени суток; предоставление по просьбе гостя фена, кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды; питьевая бутилированная вода; пользование утюгом в гладильной комнате; пользование медицинской аптечкой; измерение давления; вызов такси; вызов скорой помощи; доставка в номер корреспонденции по мере ее получения;  беспроводной интернет WI-FI; неохраняемое парковочное место - при предварительном бронировании. 

20. Дополнительные услуги в гостинице оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом.

Информация о дополнительных услугах и действующих ценах размещена на сайте http://www.hotel-alushta.com ,  на стойке приема и размещения, в номере гостя (гостевая папка), либо непосредственно в месте оказания услуги. 

21. В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение на территории гостиницы, в том числе в номерах, запрещено. 
22. Проживающие в гостинице обязаны: соблюдать установленный порядок проживания; не беспокоить других проживающих в гостинице, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и гостинице; соблюдать чистоту в номере и гостинице; исключать возможность возникновения в номере инфекции; строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара; в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику гостиницы; своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные гостиницей услуги; уходя из номера закрывать водоразборные краны, выключать свет, телевизор; не оставлять номер открытым и личные вещи без присмотра; в случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного гостинице ущерба согласно прейскуранту; сдать администратору электронный ключ от номера. 
23. Проживающим в гостинице запрещается: оставлять в номере посетителей в свое отсутствие, а также передавать им электронный ключ ( ключ от номера); держать в номере животных (птиц, рептилий) без разрешения администрации гостиницы; хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть; переставлять самостоятельно мебель в номере; курить в постели; посещение столовой в спортивной, домашней и пляжной одежде; использовать в номере электронагревательные приборы, самовольно подключать телефонные устройства, факсы и другие средства связи.
24. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с проживающим в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами. 
25. Гостиница не несет ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, ювелирных изделий и других ценностей, не переданных на хранение в сейф.
26. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения проживающим порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения проживающим материального ущерба гостинице.
Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях гостиничного комплекса (за исключением личных номеров гостей и туалетных кабин) систем видео наблюдения.
*Настоящие Правила составлены в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг РФ, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 №1085.